方兴未艾的兼职O2O市场：闭环待圆

刘建

在最近的一年里，兼职O2O可谓火爆非常，接连有企业得到投资人的青睐，获得千万以上的融资，而且大多是天使轮或A轮融资。兼职O2O这个市场，一切都只是刚刚开始。

跟传统兼职服务相比，兼职O2O平台通过提升招聘效率和去中介化，极大地解放了生产力。在传统的兼职领域，原本用户只能通过线下的中介机构求职，选择面非常狭窄而且信息极度不对称，兼职O2O平台的出现让用户增添了更多的选择，而招聘方的信息和用户的评价都能得到客观的呈现，高度提升了招聘效率。更重要的是，以前招聘方与求职方之间的中介被兼职O2O平台驱逐了，这其中的中介成本就被释放了。去中介化的结果就是招聘方节省了成本，而求职者也能够获得更多的收入。

目前全国有近百家的企业投入到兼职O2O的大军当中，大有重现当年团购市场“百团大战”的势头，相信很快兼职O2O领域将会发生一次大洗牌，而要在“兼职百团大战”之中脱颖而出，首要的决胜因素就是率先把兼职O2O的闭环搭建起来。

兼职O2O闭环

O2O闭环就是线上与线下的资源在圆环内融合转动起来，O2O平台将用户引流到线下后再回到线上的平台完成整一个闭环。O2O模式的兼职平台是在线上提供招聘方的信息供求职者选择，引导求职者与招聘方在线下达成就职，实现一次“交易”。而要做到闭环，就要让双方从线下再回到线上去，完成圆环的循环活动。要能在平台上完成支付，同时线下用户作出服务体验的反馈，才能说是完成了闭环，同时这也是让O2O平台和普通信息平台区别开来的重要因素。

具体到一家企业来说 ，闭环就是在这家公司的平台中就能完成兼职O2O的各个环节。比如从兼职推荐、社交、申请报名、兼职上岗、线上支付、日结算、工作体验评价等环节全部都在这家公司来完成，在平台上形成信息流、资金流和用户流，形成一个闭合循环的生态圈。

切勿为了闭环而闭环

为了构建一个完善的O2O闭环生态圈，有好一些企业一开始就是直奔闭环而去。抛弃了前期对用户量和自家服务平台口碑的积累，好处是目标明确且体系完善，形成闭环的时间比主流平台都要短。但弊端也相当明显，在形式上闭环模式成立，但是平台内用户量少，而且商家客户使用支付功能的并不多，使用习惯并没有建立起来。没有循环起来的闭环只是形同虚设，更遑论闭环生态圈的搭建。

在兼职产品领域，大家都还在起步阶段，短时间内应该还不会出现一枝独秀的领跑的状态。但是在这里可以分析一下发展势头较好的几个行业代表数据，其中有已经在搭建闭环的企业，也有还没完全进入到闭环阶段但市场潜力较好的兼职企业。


搜索热度



平台用户及活跃度



产品覆盖的城市

从上面的兼职产品来看，现在用户数量和商家数量领先的是兼职猫。虽然现在兼职猫还没有完全实现闭环，但是兼职猫实现闭环比其他企业更容易成功，这个成功是建立在能够占领整个兼职市场前提下的，因为在前期的大量用户和商家客户的积累是十分重要的。

兼职O2O闭环与其他行业O2O的闭环相差较大，前者相较后者在操作上更难，各个兼职环节的操作很难把控，无论是线上体验还是线下体验。对于实现兼职O2O闭环来讲，首先前期需要有大量用户和商家客户的积累。如果一家企业从创立的开始直接就完成了兼职O2O闭环，没有任何用户和商家客户积累的话，那就将会面临一个巨大的问题，就是市场扩张速度过慢，最终在兼职市场竞争中被淘汰。这其中包括找兼职的用户和商家客户的原因，对于用户来讲主要是体验，即无法满足需求；而对于商家客户就是使用习惯难以建立，即难以让商家客户对使用该兼职O2O产生依赖。

首先就先从商家来讲。兼职O2O市场在短短的一两年时间里兴起，对于商家客户来讲，他们长时间习惯了线下兼职工资结算的方式，因为这样他们就掌握了决定权，这意味这他们可以把控好企业现金流。如果直接完成兼职O2O闭环，强制要求企业使用线上日结算方式的话，那对于兼职O2O平台来讲，开拓商家客户是十分困难的，因为这样做对他们来讲是十分不利的。对于这个问题解决方法有两种，一就是使用线上结算而不要求日结算，但这样的话线上支付就没有太大的价值，对于用户来讲没有多大吸引力；二就是平台先行垫付，虽然这个方案很好，但这个操作起来对平台来讲难度也很大。

因为商家客户难开拓，直接这导致了平台兼职信息数量过少，无法满足这个庞大兼职市场用户的需求，容易流失，兼职平台的用户难以开拓。因为就过去那段时间来讲，兼职市场的用户痛点是黑中介问题，但是，现在兼职平台已经大量出现，而进入这个市场的门槛首先解决的就是黑中介问题，所以打击黑中介这个问题很快就会解决，这不是一个很强的需求点。而且兼职市场的用户迭代如此快，对于新用户开拓来讲，如何保证好每个用户能找到兼职才是最重要的问题，即供需平衡，兼职信息量满足现有用户。

因为平台的用户难以开拓，用户数量少，这又无法保证到商家客户能在该平台上招到兼职，出现招聘兼职难，招聘兼职时间长等问题，商家客户对平台的依赖就难以建立。

所以，对于兼职平台来讲，在前期的大量用户和商家客户的积累是十分重要的，无论是实现兼职O2O闭环，还是迅速占领兼职市场，在竞争中生存下来。这对兼职猫来讲是十分有利的，很有可能相信，兼职猫现在的布局只是战略问题，其将一步一步实现兼职O2O的闭环，并占领整个兼职市场。

2015年的兼职市场犹如当年的团购市场，一年内全国涌现了过百家“互联网+兼职”的团队，“百团大战”蓄势待发。笔者相信，15年兼职创业窗口便会关闭，随之而来的就是洗牌，模式不靠谱、团队打不了硬仗的都会出局。